Handelsbetingelser

Handelsbetingelser og vilkår Gavekort

Hotel Troense tilbyder flere typer af gavekort. Betegnelsen ”gavekort” dækker over gavekort, der er påført et beløb, der kan anvendes på alle ydelser hos Hotel Troense

 

Følgende vilkår er knyttet til gavekort

Gavekort kan bruges som betalingsmiddel på Hotel Troense.

Et gavekort kan udstedes på det beløb, du ønsker - dog minimum 200 kr. Med et gavekort på 1.500 - 2.000 kr. kan man typisk købe et weekendophold for to personer.

Gavekort kan bruges som betaling af alle typer af ophold, som findes på www.hoteltroense.dk samt restaurantbesøg. Gavekort afleveres ved ankomst til hotellet.

Er værdien af gavekortet større end prisen på det købte, kan du ikke få restbeløbet udbetalt. Restbeløbet kan derimod anvendes til bl.a. køb i restaurant og lignende. Eller hotellet kan udstede et tilgodebevis på restbeløbet Er værdien af gavekortet mindre end prisen på det købte, betales forskellen direkte til hotellet inden afrejse.

Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen.

Gavekort kan ikke refunderes eller forlænges. 

 

Levering

Alle hverdage kl. 9 pakkes og forsendes købte varer. Vi sender disse til dig med Post Nord. Leveringstiden er 5-11 hverdage.


Hotel Troense har ikke mulighed for at sende bestillinger som forsikret forsendelse ud af Danmark. Vælger du at få din bestilling sendt udenfor Danmark, er det på eget ansvar. Du er indforstået med, at Hotel Troense ikke hæfter for forsendelsen, hvis den forsvinder.

 

Fortrydelse

Du har mulighed for at fortryde dit køb senest 14 dage efter du fysisk har modtaget din vare. Har du fået varen tilsendt med posten, så skal du blot indenfor fristens udløb give Hotel Troense skriftlig besked enten på mail: mail@hoteltroense.dk eller pr. brev til Hotel Troense, Strandgade 5, 5700 Svendborg.


Det er vigtigt, at du oplyser dit ordrenummer ved fortrydelsen.

Du har herefter 14 dage til at sende varen retur. Varen skal fremgå i samme stand og mængde. Varen sendes til:

Hotel Troense
Strandgade 5
5700 Svendborg

Har du modtaget din vare på mail (Print-selv gavekort), så skal du blot indenfor fristens udløb sende din mail med varen til: mail@hoteltroense.dk

Med besked om, at du har fortrudt dit køb. Varen skal fremgå i sammen stand og mængde,

Vi udbetaler altid pengene til det kort, der er brugt ved købet.

 

Reklamation

Du kan kontakte os alle hverdage mellem kl. 9:00 og 19:00 på tlf. +45 62 22 54 12 eller via mail på mail@hoteltroense.dk

 

Persondata

For at du kan indgå aftale med os på hoteltroense.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne modtage en bestilling fra dig.

Personoplysningerne registreres hos Hotel Troense og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Hotel Troense har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på hoteltroense.dk er Hotel Troense. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Hoteltroense.dk anvendes kun i forbindelse med bestillingen og forsendelsen af varen. Ellers sælges disse på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Hotel Troense har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hotel Troense via mail på mail@hoteltroense.dk

 

Cookies

På hoteltroense.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på hoteltroense.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere hoteltroense.dk  

 

Handelsbetingelser og vilkår Værelser ikke pakkeophold og grupper

Ved afbestilling af et værelse inden kl. 12.00, 2 dage før opholdets afholdelse sker det uden omkostninger.

 

Hotellet kan i alle tilfælde kræve at blive holdt skadeløs for udgifter til særligt aftalte ydelser, der ikke kan afbestilles.

 

Ved reduktion af antallet af bestilte værelser , inden kl. 12.00, 2 dage før opholdets afholdelse sker det uden omkostninger.

 

Ved reduktion af antallet af bestilte værelser, efter kl. 12.00, 2 dage før opholdets afholdelse, kan hotellet kræve en godtgørelse der svare til 100% for de afbestilte ydelser.